Ak na tom záleží vám, záleží na tom aj nám.

1. Od koho kupujem?

Nakupujete priamo od nás .

Sme trhovisko a oficiálny predajca. To znamená, že sme plne zodpovední za vašu objednávku, doručenie, vrátenie tovaru, refundáciu a podporu – od začiatku do konca.

2. Sú ceny konečné?
3. Musím sa obávať DPH alebo daní?
4. Odkiaľ sa produkty odosielajú?
5. Budem musieť platiť clo alebo dovozné clá?
6. Ako dlho trvá doručenie?
7. Čo sú to produkty na predobjednávku?
8. Môžem zrušiť predobjednávku?
9. Sú výrobky v súlade s normami EÚ?
10. Aké sú vaše pravidlá vrátenia tovaru?
11. Kto platí za spiatočnú prepravu?
12. Čo ak moja objednávka dorazí poškodená, chybná alebo nesprávna?
13. Ako budem dostávať aktualizácie objednávok?
14. Ako môžem kontaktovať zákaznícku podporu?
15. Sú moje platobné informácie v bezpečí?
16. Môžu sa dodacie lehoty zmeniť?
17. Aké spôsoby platby akceptujete?
18. Môžem si zmeniť dodaciu adresu po zadaní objednávky?
20. Čo ak nebudem k dispozícii v čase doručenia?
21. Zasielate do všetkých európskych krajín?