Toate prețurile afișate sunt transparente și includ TVA, fără costuri ascunse.

Pentru fiecare produs, aveți opțiunea de a negocia și de a face o ofertă.

Dacă oferta dumneavoastră este acceptată, prețul convenit devine suma finală de plată, afișată clar înainte de efectuarea plății.

Ceea ce agreați este ceea ce plătiți – nimic mai mult.

Nu.

Ne ocupăm de TVA și de toate taxele europene aplicabile în deplină conformitate cu reglementările UE. Prețul afișat este prețul final.

Toate produsele sunt expediate din interiorul Europei, prin partenerii noștri de depozitare europeni.

Nu.

Deoarece comenzile sunt expediate din Europa, nu se aplică taxe vamale sau taxe de import.

Produse gata de livrare: 2-5 zile lucrătoare
Produse în precomandă: Termenul de livrare estimat este menționat în mod clar pe pagina produsului

Unele produse sunt realizate la comandă sau necesită timp suplimentar pentru producție.

Acestea sunt listate ca și precomandă, marcate clar, cu data estimată de livrare afișată înainte de a cumpăra.

Da.

Termenii și condițiile de anulare a precomenzii sunt menționate în mod clar pe pagina produsului și respectă legile UE privind protecția consumatorilor.

Da.

Toate produsele respectă standardele UE aplicabile de calitate, siguranță și conformitate.

Puteți returna produsele eligibile în conformitate cu reglementările UE privind protecția consumatorilor.

Eligibilitatea pentru retur și termenele limită sunt specificate clar pe fiecare pagină de produs.

Detaliile de returnare sunt comunicate în mod clar înainte de achiziție și pot varia în funcție de categoria de produs.

Ne asumăm întreaga responsabilitate.

Dacă ceva nu este în regulă, vom aranja o înlocuire sau o rambursare rapid și corect.

Veți primi actualizări prin e-mail pentru:

• Confirmarea comenzii
• Statusul expedierii
• Actualizări privind livrarea

Așa că nu veți rămâne niciodată în dubiu.

Echipa noastră de asistență este disponibilă pentru a vă ajuta cu comenzi, retururi sau orice întrebări înainte sau după achiziție.

Da.

Toate plățile sunt procesate prin sisteme sigure, criptate, care respectă standardele europene de securitate.

Ocazional, da.

Livrarea poate varia în funcție de locație, sărbători legale sau circumstanțe excepționale. În cazul în care există o întârziere, te vom informa proactiv.

Acceptăm toate cardurile de debit și de credit importante.

Plățile pot fi efectuate în siguranță prin Stripe, PayPal și Klarna.

Toate metodele de plată sunt criptate și respectă standardele europene de securitate.

Da, puteți — înainte ca comanda dumneavoastră să fie expediată.

Pur și simplu, deschideți un tichet de asistență și echipa noastră va actualiza adresa de livrare pentru dumneavoastră.

Odată ce o comandă a fost expediată, adresa de livrare nu poate fi modificată sau anulată.

Nicio problemă.

Puteți să reprogramați data livrării coordonându-vă cu partenerul de livrare sau cu echipa noastră de asistență, în funcție de disponibilitate.

Da.

Livrăm în toate țările europene.

Livrăm, de asemenea, în anumite țări din întreaga lume și ne extindem continuu acoperirea transportului internațional.